নিয়ম ও শর্তাবলী
diy22 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে diy22-এর ওয়েবসাইট (diy22.co), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি diy22-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা/BDT)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রচারমূলক অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "বাংলাদেশ সময়" বা "BST" মানে UTC+6 সময় অঞ্চল।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং বিধিবিধান দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। diy22 যেকোনো সময় বিনা পূর্বোক্তিতে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

diy22 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আব শ্যক। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (যা প্রমাণ করে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

diy22 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার diy22-এর রয়েছে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তি diy22-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• বয়স ১৮ বছরের কম হলে
• বাংলাদেশের বাইরে যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিক হলে
• পূর্বে diy22 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে থাকলে
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকলে
• মানসিক অসুস্থতা বা আসক্তির কারণে আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত হলে

diy22 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

diy22 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: সদস্যের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে (ব্যাংক যাচাই সাপেক্ষে)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে diy22 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সম্ভব নয়। অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ diy22 যেকোনো সময় ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। সদস্যকে এ বিষয়ে অবহিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

diy22 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি:

• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• প্রচারমূলক কোড ব্যবহার করে অর্জিত বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

diy22-এ উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে diy22 সর্বোত্তম সমাধানের চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ইভেন্টের জন্য আলাদা বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো diy22 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমে অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে নিবন্ধন
• অন্য সদস্যের বিরুদ্ধে হয়রানি, গালিগালাজ বা অশ্লীল আচরণ

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

diy22 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাকি ব্যালেন্স থাকলে diy22 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

diy22 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি সদস্য নিজেই পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন
• ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• গেমিং সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের বিষয়

diy22-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সদস্যের জমাকৃত অর্থের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

diy22 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। সদস্যদের নিরাপত্তার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• সময় সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ গেমিং সময় নির্ধারণ
• বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়ার সুবিধা
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

diy22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর diy22 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।